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CONDICIONES DE ENVIO

¿Tenéis gastos de envío gratis a partir de un determinado importe?
No hay envío gratis, pero sí subvencionamos el coste según las características y destino de cada pedido.
Una vez el pedido salga de nuestro almacén te informaremos mediante un email. Para más información acerca de tu pedido, sigue las instrucciones enviadas por email.

¿Puedo recoger mi pedido en el almacén?
Si, puedes recoger tu pedido en nuestro almacén. Tan sólo tienes que elegir esta opción en el proceso de confirmación de compra de tu pedido. Cuando tu pedido esté listo te enviaremos un correo electrónico y te llamaremos para avisarte. En caso de recoger el pedido en el almacén no se te cobrará ningún recargo por transporte (portes).

Nuestro almacén está ubicado en la Avenida del Paral·lel 143 (Barcelona)


GASTOS DE ENVÍO (meramente orientativo)
Se aplicará, aproximadamente, la siguiente tabla:

PARTICULARES (Hasta 5 kgs) MAYORISTAS (hasta 25 Kgs)
Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias 6 € + IVA 12 € + IVA

Estas son las tarifas que, por defecto, se aplican en nuestra web, pero posteriormente se revisan y actualizan con los costes reales definitivos, los cuales no podemos conocer hasta saber el contenido, peso, volumen, destino y forma de pago.
Consideración especial tiene la forma de envío CONTRAREEMBOLSO, la cual tiene un recargo del 3% por parte de la agencia de transportes independientemente de los gastos de envío.
Si deseas conocer con antelación el importe exacto que tendrán tus gastos de envío contacta con nosotros.
Los pedidos desde fuera de España por defecto bajan de nuestra web sin costes, y estos se valoran posteriormente y se reflejan también en el albarán. Cuando recibas el albarán, tendrás la decisión de aceptar el pedido abonando la diferencia o bien rechazarlo. En este último caso te devolveríamos de inmediato el importe pagado si lo hubiera.

TIEMPOS DE ENTREGA (APROXIMADOS)
Península ENVIALIA o MARESA 1 a 3 días
BALEARES MARESA: 3 a 8 días
CEUTA, MELILLA Y CANARIAS MARESA: 5 - 8 días
CEE ENVIALIA, MARESA u otras: 3 a 8 días
No CEE Depende destino y forma de envío. Consultar. (de 5 - 30 días)
Estas fechas son meramente informativas, empiezan a contar desde el momento en que se ha realizado el pago y corresponden a días laborales de lunes a viernes y sin días festivos en origen o en destino.

¿Cómo es un envío a Canarias, Ceuta o Melilla?
Si resides en Canarias, Ceuta o Melilla, se emitirá una factura sin IVA, y al llegar tu paquete a la aduana tendrás que pagar los impuestos propios de tu comunidad, que corren por tu cuenta. Estos gastos son el impuesto que te corresponde pagar por tu compra (IGIC en Canarias) y se añadirán al coste del DUA de importación y el despacho de aduana.

¿Cómo funcionan los envíos a otros países de la CEE?
MAYORISTAS CON LICENCIA FISCAL EN VIGOR: Si estás dado de alta en el REGISTRO DE OPERADORES INTRA-COMUNITARIOS tu pedido se facturará sin IVA y posteriormente deberás declarar la compra en tu país de destino y pagar allí los correspondientes impuestos. PARTICULARES: Se te aplicará el IVA.

¿Y a países que no pertenecen a la CEE?
MAYORISTAS CON LICENCIA FISCAL EN VIGOR: Si te llevas tú el pedido se te aplicará el IVA. Por el contrario, si te enviamos el pedido por agencia saldrá sin IVA y tu deberás declararlo y pagar los oportunos impuestos en tu país de destino. PARTICULARES: Si puedes acogerte al TEX FREE se te puede facturar sin IVA, en caso contrario no.

Si te quedan dudas, escríbenos a pedidos@productoskarma.com o llámanos al 932289877 (mayoristas) o al 933257988 (particulares) y te atenderemos de inmediato.


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HORARIO PARTICULAR
de Lunes a Viernes
9:30 - 20:30
Sábados
10:00 - 14:00 y 17:00 - 20:30
Domingos cerrado.
HORARIO MAYORISTA
de Lunes a Viernes
9:30 - 18:00
Sábados
10:00 - 14:00 y 17:00 - 20:30
Domingos cerrado.
(AGOSTO Almacén mayorista cerrado sábados)
CONDICIONES GENERALES
Avisos Legales
NUESTRO HORARIO: Para PARTICULARES de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 20.00 horas, SABADOS de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas. Para PROFESIONALES, de lunes a viernes de 9.30 a 18.00 horas, SABADOS de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas.
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